Política de envío
Política de Envíos
En nuestra tienda nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados y preparados para su envío dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y del proceso logístico.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, procesos aduaneros o retrasos del transportista.
Costos de envío
El envío es GRATIS en todos nuestros productos.
No tendrás que pagar un costo adicional de envío al finalizar tu compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, podrás recibir información de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el pedido haya sido despachado.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con operadores logísticos para entregar los pedidos dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos por circunstancias que están fuera de nuestro control.
Si tu pedido presenta un retraso, te recomendamos revisar la información de seguimiento y, si tienes alguna duda, contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar la compra.
Si ingresaste una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, puede que no sea posible modificar la dirección.
Pedidos no recibidos
Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado, pero no lo has recibido, contáctanos para que podamos ayudarte a revisar la situación con el operador logístico correspondiente.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta, inconveniente o necesitas información relacionada con tu pedido o envío, puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico:
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu compra.
Última actualización: 14 de agosto de 2026